Rücktrittsrecht

Als Verbraucherin bzw. Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Erhältst du mehrere Waren einer Bestellung getrennt, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei Geschenkgutscheinen, die wir per E-Mail versenden, beginnt die Frist mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns (BluePuma e.U. (MIKATEL), Glocknerstraße 6, 9990 Nußdorf-Debant, Österreich, E-Mail: info@mikatel.at, Telefon: +43 4852 71900 55) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten. Das kann zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail sein. Du kannst dafür auch unsere Widerrufsfunktion „Vertrag hier widerrufen“ auf dieser Website verwenden. Nach dem Absenden erhältst du von uns unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Du kannst außerdem das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Rücktritts

Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, zahlen wir dir alle Zahlungen zurück, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind die zusätzlichen Kosten, die entstehen, weil du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgesandt hast. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Rücktritt informierst, an BluePuma e.U. (MIKATEL), Graf-Leonhard-Straße 7, 9900 Lienz, Österreich, zurückzusenden oder sie während der Öffnungszeiten in unserem Geschäft MIKATEL, Am Markt 2, 9900 Lienz, abzugeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Bei einem Geschenkgutschein erstatten wir den Kaufpreis, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Danach sperren wir den Gutschein-Code.

Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Das betrifft alle Produkte, die du mit unserem Online-Designer gestaltet hast, zum Beispiel durch Auswahl und Platzierung von Motiven oder durch einen Namen, und die wir anschließend für dich bedrucken oder besticken.

Enthält deine Bestellung auch unveredelte Artikel, kannst du für diese wie oben beschrieben zurücktreten.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, etwa bei einem fehlerhaften Druck oder einer fehlerhaften Stickerei, bleiben vom Ausschluss unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An BluePuma e.U. (MIKATEL), Glocknerstraße 6, 9990 Nußdorf-Debant, Österreich, E-Mail: info@mikatel.at:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

– Bestellnummer
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 1. November 2026