Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, Datenschutzgesetz DSG, Telekommunikationsgesetz TKG 2021). Hier informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung in unserem Online-Shop.

1. Verantwortlicher

BluePuma e.U. (MIKATEL)
Glocknerstraße 6, 9990 Nußdorf-Debant, Österreich
E-Mail: info@mikatel.at · Telefon: +43 4852 71900 55

2. Hosting und Server-Logfiles

Unser Shop wird bei der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, Deutschland, gehostet. Mit Mittwald haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Beim Aufruf der Website speichert der Server technisch notwendige Daten in Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht bzw. anonymisiert.

Zum Schutz vor Angriffen auf die Anmeldung nutzen wir die Sicherheitsfunktion von Jetpack (Automattic Inc., USA). Dabei wird bei Anmeldeversuchen die IP-Adresse geprüft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework. Für die Datensicherung erstellen wir regelmäßig Backups, die auf unserem Webspace bei Mittwald gespeichert werden.

3. Bestellungen und Kundenkonto

Für die Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, die bestellten Produkte und Zahlungsinformationen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wegen der steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten (§ 132 BAO, § 212 UGB) speichern wir Bestelldaten sieben Jahre. Legst du ein Kundenkonto an, speichern wir deine Daten bis zur Löschung des Kontos. Du kannst die Löschung jederzeit verlangen.

Bestellbestätigungen und andere E-Mails versenden wir über den Mailserver unseres Hosters Mittwald.

4. Produktgestaltung (Designer)

Wenn du Produkte mit unserem Online-Designer gestaltest, speichern wir die gewählte Gestaltung, also Motive, Positionen und gegebenenfalls eingegebene Namen. Wir brauchen sie, um das Produkt herzustellen und dir gespeicherte Designs wieder anzuzeigen. Dafür setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung bzw. -anbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Designer läuft vollständig auf unserem Server. Schriftarten werden nicht von externen Anbietern geladen.

5. Geschenkgutscheine

Beim Kauf eines Geschenkgutscheins verarbeiten wir zusätzlich den Namen und die E-Mail-Adresse der beschenkten Person sowie deine persönliche Nachricht, um den Gutschein zuzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Damit Gutscheine auch in unserem Geschäft eingelöst werden können, übermitteln wir den Gutscheincode und das Guthaben an unser Kassensystem ready2order (ready2order GmbH, Wien, Österreich). Namen oder E-Mail-Adressen werden dabei nicht übertragen.

6. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung geben wir die dafür erforderlichen Daten an unseren Zahlungsdienstleister weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Über Stripe kannst du mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, eps-Überweisung, SEPA-Lastschrift, Amazon Pay und Link bezahlen. Damit Zahlungen sicher abgewickelt und Betrug verhindert werden kann, lädt Stripe auf Produkt-, Warenkorb- und Kassenseiten ein Skript, das technische Gerätedaten verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Stripe kann Daten auch an die Stripe Inc. in den USA übermitteln. Grundlage dafür sind das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Stripe.

7. Versand und Abholung

Für den Versand geben wir Name und Lieferadresse an das jeweils beauftragte Versandunternehmen weiter, außerdem E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, wenn das für die Zustellbenachrichtigung nötig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Je nach Sendung sind das GLS, DPD, die Österreichische Post AG oder DHL. Bei Abholung in unserem Geschäft geben wir keine Daten an Versandunternehmen weiter.

8. Kontaktformular, E-Mail und Widerruf

Wenn du uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder über unsere Widerrufsfunktion kontaktierst, speichern wir deine Angaben, um die Anfrage bzw. den Widerruf zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. c DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, etwa für Warenkorb, Anmeldung, Wunschliste und Designer-Sitzung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Cookies oder Dienste zu Statistik- oder Marketingzwecken setzen wir derzeit nicht ein. Sollten wir solche künftig nutzen, holen wir vorher deine Einwilligung ein.

10. Instagram-Feed und Social-Media-Links

Auf unserer Startseite zeigen wir Beiträge unseres Instagram-Kontos @mikatel.shop an. Die Bilder werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Aufruf der Seite werden keine Daten an Instagram übermittelt. Erst wenn du auf einen Beitrag oder auf unsere Links zu Instagram oder Facebook klickst, gelangst du zu den Seiten der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland. Dort gelten deren Datenschutzbestimmungen.

11. Produktkataloge bei Google und Meta

Wir übermitteln unsere Produktdaten (keine Kundendaten) an das Google Merchant Center (Google Ireland Ltd.) und an den Meta-Katalog (Meta Platforms Ireland Ltd.), damit unsere Produkte dort angezeigt werden können. Ein Tracking der Besucherinnen und Besucher unserer Website, etwa mit Meta-Pixel oder Google-Conversion-Tracking, findet nicht statt.

12. Deine Rechte

Du hast grundsätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf erteilter Einwilligungen. Wende dich dazu an info@mikatel.at. Wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at).

Stand: 2. November 2026