1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop MIKATEL.shop zwischen der BluePuma e.U., Glocknerstraße 6, 9990 Nußdorf-Debant, Österreich (im Folgenden „wir“), und unseren Kundinnen und Kunden, einschließlich des Kaufs von Geschenkgutscheinen. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind Personen gemäß § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit der Auslieferung der Ware zustande. Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden ihn dir mit der Bestellbestätigung zu.

3. Individuell gestaltete Produkte

Mit unserem Online-Designer kannst du Produkte mit von uns vorgegebenen Motiven, Layouts und Schriftzügen, etwa einem Namen, in festgelegten Bereichen gestalten. Je nach Produkt geschieht das als Druck, als Stickerei oder mit beidem. Eigene Dateien kannst du nicht hochladen. Die Rechte an den bereitgestellten Motiven bleiben bei uns bzw. unseren Lizenzgebern. Du darfst sie nur für die im Shop bestellten Produkte verwenden.

Gestaltete Produkte fertigen wir erst nach deiner Bestellung für dich an (On-Demand). Für den eingegebenen Text, etwa Namen und Schreibweise, bist du selbst verantwortlich. Bitte prüfe ihn vor der Bestellung.

Geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe und Position von Druck oder Stickerei gegenüber der Bildschirmdarstellung sind technisch bedingt. Sie sind kein Mangel, solange sie die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Euro angegeben. Sie sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Bei gestalteten Produkten ist der erste Druck- bzw. Stickbereich im Preis enthalten. Jeder weitere Druckbereich kostet 4,80 €, jeder weitere Stickbereich 7,50 €. Der Aufpreis wird im Designer und im Warenkorb angezeigt.

Zum Warenpreis kommen folgende Versandkosten:

• Österreich: 4,50 €, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100 €
• Deutschland: 9,50 €, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100 €
• übrige EU-Mitgliedstaaten: 9,50 €, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 200 €
• Abholung im Geschäft MIKATEL, Am Markt 2, 9900 Lienz: kostenlos

Maßgeblich für den versandkostenfreien Versand ist der Warenwert inklusive Umsatzsteuer. Geschenkgutscheine verschicken wir per E-Mail, dafür fallen keine Versandkosten an. Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Zahlung

Du kannst mit den im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten bezahlen, derzeit etwa mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, eps-Überweisung, SEPA-Lastschrift oder Amazon Pay. Die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe Payments Europe Ltd., Irland. Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss fällig.

6. Lieferung und Abholung

Wir liefern an die angegebene Lieferadresse in Österreich und in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union. In Länder außerhalb der EU liefern wir nicht.

Wir liefern spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss bzw. Zahlungseingang. In der Regel geht es deutlich schneller. Individuell gestaltete Artikel brauchen wegen der Anfertigung etwas länger als Artikel ohne Gestaltung. Steht beim Produkt eine andere Lieferzeit, gilt diese.

Wählst du die Abholung, informieren wir dich per E-Mail, sobald deine Bestellung im Geschäft bereitliegt. Du kannst sie dann während der Öffnungszeiten abholen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Rücktrittsrecht

Als Verbraucherin bzw. Verbraucher hast du ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Für Artikel, die du im Designer gestaltet hast, besteht kein Rücktrittsrecht. Sie werden nach deinen Vorgaben angefertigt bzw. eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Für unveredelte Artikel in derselben Bestellung gilt das Rücktrittsrecht weiterhin.

9. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine erhältst du per E-Mail mit einem persönlichen Code. Du kannst sie im Online-Shop an der Kasse und im Geschäft MIKATEL, Am Markt 2, 9900 Lienz, einlösen. Reicht das Guthaben nicht aus, kannst du die Differenz mit einer der angebotenen Zahlungsarten bezahlen. Ein Restguthaben bleibt auf dem Code erhalten. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Gutscheine sind zeitlich unbefristet gültig.

10. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, für Verbraucher insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Mängel teile uns bitte möglichst rasch unter info@mikatel.at mit. Das gilt auch für fehlerhaft ausgeführten Druck oder fehlerhaft ausgeführte Stickerei. Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Das gilt nicht für Personenschäden und gegenüber Verbrauchern nicht, soweit das KSchG etwas anderes vorsieht.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden. Gerichtsstand für Unternehmer ist Lienz. Für Verbraucher gilt § 14 KSchG.

13. Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden erreichst du uns unter info@mikatel.at. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 1. November 2026